Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ri88

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ri88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ri88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại ri88.one.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ri88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ri88.

Các định nghĩa quan trọng

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ri88, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được ri88 cấp cho người dùng theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp bởi ri88.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ri88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Điều kiện về năng lực pháp lý

• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược.

2.3 Điều kiện về thông tin cá nhân

• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của bạn.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ri88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên gia đình.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ri88 qua email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính

ri88 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Các tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng có quốc tịch nước ngoài).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình giao dịch).

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

ri88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• ri88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (để đảm bảo chống rửa tiền).
• ri88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

5Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên ri88 được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ri88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.

5.3 Giới hạn cược

ri88 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước khi tham gia.

5.4 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối internet dẫn đến kết quả không chính xác, ri88 có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng. Quyết định của ri88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của ri88 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng biệt. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố kèm theo chương trình đó và là một phần không tách rời của điều khoản này.

6.2 Yêu cầu vòng cược

• Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng khác thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng cược quy định.
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thực (không phải tiền thưởng) mới được tính vào yêu cầu vòng cược trong một số chương trình cụ thể.

6.3 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• ri88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ri88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

7.1 Gian lận và lạm dụng

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.

7.2 Vi phạm pháp luật

• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

7.3 Hành vi không phù hợp

• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Phát tán thông tin sai lệch về ri88 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn.
• Cố tình gây gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.

8Chơi Có Trách Nhiệm

ri88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để tự động dừng chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự tạm ngưng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau: không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cá cược, cá cược để giải tỏa căng thẳng hoặc trốn tránh vấn đề, vay mượn tiền để cá cược, hoặc cảm thấy bất an khi không được cá cược.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ri88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của ri88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

ri88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

11Sửa Đổi Điều Khoản

ri88 có quyền sửa đổi, b ổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

11.1 Thông báo thay đổi

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ hoặc làm rõ ngôn ngữ có thể có hiệu lực ngay lập tức.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

11.2 Chấp thuận thay đổi

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ri88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng ri88 qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự kiện.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mã giao dịch (nếu có), mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan.
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
4. Nếu chưa hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.

12.2 Thông tin liên hệ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ri88 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt:

12.3 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.